Bezoekersmanagement
Steden, dorpen en (natuur)gebieden kunnen met goed bezoekersmanagement goed inspelen op drukte. Daar waar het op sommige plekken noodzakelijk is om hier actief op te sturen, kan het voor andere gebieden vooral kansen bieden om méér bezoekers te trekken.
Gericht bezoekersmanagement werkt door de inzet op aanbodontwikkeling enerzijds en vraagsturing (onder andere marketing communicatie en routing) anderzijds.
Om hier op de juiste wijze op in te zetten is er inzicht in de huidige situatie nodig. Inzicht in bezoekersstromen begint bij specifieke informatie; het is immers niet áltijd en óveral (te) druk. Inzicht in patronen en pieken is de basis.
Daarnaast is het echter van belang om inzicht in de bezoeker te krijgen. Waar komt deze bezoeker vandaan? Is dat uit de buurt of van verder weg? Welke Leefstijlen bezoeken mijn gebied vooral en welke andere locaties bezoeken ze (op dezelfde dag)? Door hier meer over te weten kan er gericht gestuurd worden op de gewenste bezoeker op de gewenste momenten.
